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退换货流程

  • 网上自助退换货
    第一步:登陆www.zimago.com
    第二步:登陆您的芝麻帐户
    第三步:进入网页上方“我的订单”
    第四步:找到需申请【退货】【换货】的订单编号,点击【确认收货】
    第五步:在订单的右侧选择“【退货】【换货】”操作
    第六步:进入“我的退换货”页面
    第七步:根据网页提示在需要申请退换货的商品,左侧打勾
    第八步:提交申请
  • 电话退换货
    在您收到商品后,如有任何原因需要进行退换货,请直接拨打010-62990372,与我们客服联系,我们将竭诚为您服务。